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従業員のメンタルヘルスを改善しよう!産業医の役割や面談のメリットを解説

健康経営コラム編集部

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健康経営に関するお役立ち情報を発信する「健康経営コラム」編集部です。 産業医紹介サービスを提供しているエムスリーキャリア株式会社が運営をしています。 全国29万人以上(約9割)の医師データベースを活用し、あらゆる産業保健課題を解決いたします。 お困りの企業様はお問い合わせボタンよりご相談くださいませ。

従業員のメンタルヘルス管理は、企業が今後も生き残るうえで無視することのできない、重要な課題といえます。企業の健康経営を目指すうえで、ポイントとなるのが「産業医との面談」の導入です。ここでは、産業医の主な役割や定期的な面談を実施するメリット、さらに従業員に面談を受けてもらうための対策方法について解説します。
 

1.そもそも産業医とは

そもそも、産業医とはどのようなものなのでしょうか。産業医は、簡単にいうと企業との契約を交わしたうえで、「従業員の健康管理を行う医師」のことです。
従業員が健康かつ快適に仕事を行えるよう、専門的な立場からアドバイス・指導などを行います。
なお、従業員数が50人以上の事業所は、産業医を選任することが労働安全衛生法で義務付けられています。事業所の規模によって契約する産業医の人数が変わってくるため、注意が必要です。
従業員数が50人以上3000人以下の事業所であれば「1人」の選任が必要となります。
そのうち常時50人以上999人以下の従業員がいる事業所は、非常勤の「嘱託産業医」の選任も可能です。従業員数が1000人以上、もしくは深夜・坑内といった有害な場所で作業している従業員が500人以上いる事業所は、常駐の「専属産業医」を選任するルールが定められています。
従業員数が3001人以上の事業所であれば、「2人以上」の「専属産業医」を選任する必要があります。

事業所の従業員人数 産業医人数
50~3000人 常時50人以上999人以下
1名以上(嘱託産業医も可)
常時1000人以上 1名以上(専属産業医)
次に掲げる業務(※)に常時 500 人以上
3001人以上 2名以上(専属産業医)

※労働安全衛生規則第13条第1項第2号 に記載の深夜・坑内といった有害な場所での業務等
 

2.産業医の3つの主な役割

面談中の産業医
ここでは産業医の主な役割のうち、「面談」「職場巡視」「衛生委員会への参加」の内容について、詳しく見ていきましょう。
 

2-1.従業員との面談

産業医の仕事として、まず挙げられるのが「従業員との面談」です。会社で働いていると、心身の疲労やストレスが積み重なる従業員も多くみられ、メンタルからくる体調不良などが大きな問題になっています。
少しくらいの体調不良があっても、「問題ない」と自分に言い聞かせて、働き続ける人も少なくありませんが、そのまま無理に働き続けた場合、ある日大きく体調を崩して休職や入院などの事態を招くおそれがあります。
そのため、体調が芳しくないときは、産業医との面談を行うことも大切です。産業医と面談をすることで、病院に足を向けるきっかけを作れたり、話を聞いてもらい精神的な負担が軽くなったりする可能性があります。
なお、産業医との面談は「ストレスチェック後」「健康診断後」「長時間労働者がいたとき」などのタイミングで多く行われます。従業員が快適な環境で働けるように、産業医との面談は定期的に実施すると良いでしょう。
 

2-2.職場巡視

毎月1回、あるいは2カ月に1回の「職場巡視」も、産業医の仕事の一つです。職場巡視は、主に「健康な労働者が企業で働くことによって健康状態を損ねないようにする」「病気を持つ労働者が企業で働くことによってその病気を悪化させない」などを目的として行われます。
職場環境は常に変化しています。今までは何の問題もなかったのに、わずかな期間で環境が大きく変化してしまうことも少なくありません。このような変化を察知するためにも、職場巡視は非常に重要な仕事となるのです。
 

2-3.衛生委員会への参加

産業医は「衛生委員会に参加する」のも重要な仕事です。衛生員会では、主に健康管理体制・職場環境の改善・働き方などについての審議が行われます。その衛生委員会において、医学的な見地からアドバイスを行うのが産業医の役割なのです。
また、産業医が衛生委員会に参加することによって、職場の実情をより詳しく把握してもらい、従業員に対する適切なケアをしてもらえるというメリットも得られます。
 

3.産業医との面談を実施するメリット

産業医との面談を実施するメリットには、大きく分けて「従業員の病気リスク低減」「作業効率アップ」の2つが挙げられます。それぞれのメリットについて、チェックしていきましょう。

3-1.従業員の病気になるリスクが軽減する

産業医との面談を定期的に実施すると、「従業員の病気を早期に発見できる可能性が上がる」のがメリットです。
病気はいつなるのか、予想できないものです。違和感があるのに放置してしまうと、後々何らかの病気を招いてしまうこともあります。
なかでも、うつ病などのメンタルヘルスに関わる病気は、目に見えにくく、本人にも気付かれにくいものです。そのため、気付かないうちにストレスが蓄積し、突然ダウンしてしまうケースもみられます。
産業医との定期的な面談を実施することで、そうした症状を大きな病気につながる前に発見しやすくなるのです。
企業にとっても、従業員の病気リスク低減は重要なものとなります。
病気などによって突然欠員が生じると、その穴を埋めるために周囲の従業員の負担が増え、新たな問題が起こる可能性もあります。リスクを見逃すと従業員の健康だけではなく、会社の経営に大きな影響をおよぼすおそれがあるため、注意が必要です。こうした負の連鎖を防ぐ意味でも、産業医との定期的な面談が必要といえるでしょう。
 

3-2.会社全体の作業効率が上がる

定期的な面談によって従業員の不安を取り除くことで、「会社全体の作業効率の向上につなげられる」のも大きなメリットといえます。
仕事に対して不安やストレスなどを抱えていると、モチベーションを維持することが難しくなります。
すると、仕事でミスが増えたり、作業効率の低下を招いたりする原因につながるのです。
一例として、従業員のなかには、ストレスを抱えていることで周りにつらく当たり、職場の雰囲気を悪くしてしまう人もいます。このようなときに、役立つのが産業医との面談です。不安やストレスの相談先として産業医との面談を設ければ、気持ちが楽になり、仕事に身が入るようになる可能性があります。
また、本人の同意を得たうえで面談の情報を企業に提供すれば、職場環境の改善にも生かせます。
 

4.従業員に面談を受けてもらうための対策

仕事中の女性
産業医との面談は、さまざまなメリットがあります。ただ、会社側に情報がもれ、自分の不利益になることをおそれて、産業医との面談を避けてしまう従業員も少なくありません。このような社員には、どのような対処を行えば良いのでしょうか。社員に面談を受けてもらうために、企業ができる工夫について見ていきましょう。
 

4-1.まずは人事担当者がアプローチする

産業医との面談に先立って、まずは「人事担当者がアプローチ」を行うのが肝心です。従業員に対して「あなたの体調が心配だ」と伝え、面談の必要性を理解してもらう必要があります。しっかりと言葉で相手に訴えかけることで、従業員の心を開きやすくなるでしょう。
また、従業員がなぜ産業医との面談を避けているのか、不安に思っている理由を具体的に聞き出すのが大切です。理由としては、会社側に面談結果が伝わることをおそれているケースが多くみられます。
そのため、産業医との面談結果は「人事評価に直接関与しない」ことや、面談結果や健康に関する情報は業務に関わる部分のみを「担当者だけで共有」することを伝え、不安を取り除くと良いでしょう。人事担当者が従業員に対して積極的に働きかけ、産業医との面談につなげる工夫を行うのがポイントとなります。
 

4-2.安心して面談が受けられる体制をつくる

対策として、「従業員が安心して産業医との面談に臨める体制をつくる」のも重要です。不安要素があると、どうしても面談に尻込みしてしまう人も少なくありません。
そのため、「メンタルの不調と付き合いながらでも業務に従事できる」「原則的に個人情報は業務にかかわる部分のみを担当者間だけで取り扱う」という2つの認識を、社内にしっかりと根付かせることが肝要です。
実際に病気になってしまった従業員が復帰した事例などを積み重ねながら、プライバシーの保護に努める体制を、会社を挙げてしっかりと構築していく必要があります。
 

まとめ

産業医の役割を理解し、定期的な面談を実施することで、従業員の病気リスクの軽減や作業効率アップなど、さまざまなメリットを得られます。
産業医の選任をおこない、従業員へのフォロー体制を整えてみてはいかがでしょうか。

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