近年、従業員のメンタルヘルス不調やストレスが社会的な問題となるなか、EAP（従業員支援プログラム）が、企業が従業員の心身の健康をサポートするための重要な取り組みとして注目されています。しかし、「EAPとは具体的に何をするもの？」「自社にはどのようなEAPが合うの？」と疑問に感じている人事担当者の方も多いのではないでしょうか。
この記事では、EAPの基本的な定義から、導入することで得られるメリット、具体的なサービス内容、外部EAPと内部EAPの違い、そして自社に合ったサービスを選ぶためのポイントまで、人事労務担当者が知っておくべき情報を網羅的に解説します。この記事を読めば、EAPへの理解が深まり、上司や経営層への提案もしやすくなるはずです。
目次
EAP（Employee Assistance Program）とは、従業員が抱える様々な問題（メンタルヘルス、人間関係、ハラスメント、キャリア、金銭問題など）の解決をサポートし、心身の健康と生産性の向上を目指すための専門的なプログラムです。従業員やその家族が、専門のカウンセラーやアドバイザーに相談できる窓口を設けることで、問題が深刻化する前に対応できるようになります。
EAPは、従業員一人ひとりが抱える個人的な悩みに寄り添い、個人の問題解決を支援するだけでなく、企業の組織全体の健康度向上にも貢献します。
EAPは、相談窓口の提供以外にも、多岐にわたるサービスを提供しています。
EAPは、その提供形態によって大きく2つに分けられます。
EAPの導入は、企業と従業員双方に多くのメリットをもたらします。
EAPと似た役割を持つものとして、産業医や産業カウンセラーが挙げられます。それぞれの役割は異なります。
EAPサービスを導入する際は、自社のニーズに合った会社を選ぶことが重要です。
これらのポイントを参考に、複数のEAPサービス会社を比較検討し、自社に最適なEAPを導入しましょう。
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