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残業カット&売上げアップを実現! 成功のカギは、徹底的な効率化と思いやり文化―「健康経営優良法人」企業の取り組みインタビューvol.6

株式会社empheal(エンフィール)

株式会社 empheal は、『健康に、光をあてる会社』です。 健康なうちは、健康であることは当たり前と思い、大事だとはわかっていても様々な選択肢の中で、おのずと健康に対する優先順位は下がってしまいがちです。これまで、本当の意味で脚光が当たっていなかった健康に、脚光をあてるお手伝いをするのが私たちです。一人ひとりが主体的に活き活きと健康を手にすることに貢献し続けます。 ▶公式サイト

今回の取材企業

・企業名:株式会社吉田自動車
・業種 :自動車整備
・所在地:埼玉県
・認定部門:中小規模法人
ウェブサイト

※取材、文:株式会社empheal(エンフィール)

利益を求めるのは誰のため? 目的の明確化で見えてきたもの

3年間で、月の平均残業時間を約3分の1にまで削減。驚くべきは、会社としての利益と従業員の給与を落とすことなく、これを実現したことだ。“なぜ、それを行わなければいけないのか?”。シンプルだが、この疑問をつきつめたところに成功のカギがある。

きっかけは、倒産間近の赤字経営から、必死に黒字へと戻した数年前。売り上げ、利益共に上がった一方で、従業員の月平均残業時間は60時間を上回り、離職者が続出してしまった。ここで、吉田慶社長の頭に本質的な疑問が湧き上がる。「なんのために、利益を出さないといけないのか。手段の目的化が起っていたことに気づきました」。会社の黒字化は、従業員の暮らしを豊かにし、地域貢献を実現することが目的。その根底に立ち返り、大胆な働き方改革に踏み出した。
「ムリヤリ残業を減らせと言っても難しい。残業を減らしたくない理由の多くは、収入が減ってしまうこと。だったら、その理由を除けばいい」と、残業時間に関わらず、昨年同時期の残業代と同額を手当として給付。はじめは3カ月の期間限定で行ったが、これを習慣として定着させるために徐々に期間を延ばし、今では差額の平均を基本給として配分している。
加えて、月に一度の全社会を設けてここで一気に会議や情報共有、勉強会を行う。インフルエンザの予防接種もこの日を使って実施するなど、徹底的にムダを省いていった。「この日は14時30分には全てが終わるようにしています。学校が早く終わる日みたいで、ワクワクするでしょう?」。メリハリをつけた効率化は、従業員のモチベーションを高く保てている理由のひとつだ。

ムダの削除だけでは成り立たない 社員まで行き渡る思いやりの精神

「目的を明確化することで、手段やアプローチ方法を考えるようになる」と語る吉田社長。しかし、ただ単にシステムを効率化するだけでは、従業員はついてこないだろう。大幅な働き方改革を支えるのは、職場の隅々まで行き渡る思いやりの文化だ。

吉田社長と、従業員が18名。従業員が何に悩み、どんなことを考えて職場に向き合っているのかを知るために、月に1度は社長自らが面談を行っている。ひとり当たり30分から1時間半をかけてコミュニケーションをとることで、会社としての方針や目的意識をすりあわせる。会社のトップが力づくで引っ張ろうとしても、従業員はついてこない。「みんなで苦労して、いい会社を作ろう」という信念は、全員が共通して持っている。そして、それはホスピタリティあふれる顧客への対応にも現れていた。

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