各事業場の産業保健の質を均一化しながら、対応工数を大幅に削減！

産業医を紹介しているだけ、ではなかった

――エムスリーキャリアの「産業医顧問サービス」を導入したのはなぜでしょうか。

サービス内容と価格帯が決め手になりました。弊社は数年前から、各地に支店を新規開設していました。産業医の選任が必要な事業場が次第に増えていったのですが、いずれも地方だったので、産業医がなかなか見つからなくて――。そんな時に、新聞でエムスリーキャリアが企業に産業医を紹介するサービスをはじめる、という記事を見て、まずは話を聞いてみようと問い合わせました。当初は産業医を紹介しているだけの会社だと思っていたのですが、お話を伺い、「そんなところまで対応してくれるとは」と驚きましたね。

具体的な例をあげると、産業医が事業場に初回訪問する際、エムスリーキャリアの担当者が必ず同行してくれます。顔合わせ、その後の業務内容に関する仕切りもお任せできたので、心強かったですね。弊社もそうなのですが、事業場数が多いとそれに比例して産業医への連絡・支払い対応が非常に煩雑になります。しかし、その対応もエムスリーキャリアが窓口となって一括管理してくれます。そこまで対応してくれて月額3万円からという価格帯なので、既に産業医を選任している事業場の見直しも視野に入れて、産業医顧問サービスを導入することにしました。2021年12月現在、約40事業場をお願いしています。

――実際に導入してみて、いかがですか。

産業保健の質の均一化が図れていると感じています。
当然ですが、産業医によって業務に関する考え方も、報酬も異なるため、産業保健の質を均一化させるのはなかなか難しいものがありました。サービス導入以前は、支店の担当者が産業医の業務内容をしっかり理解していないことが多く、そもそも何をお願いすればいいかわからないケースもありました。産業医顧問紹介サービスは、産業医へ訪問日時リマインドメールの送信、訪問日に依頼したいことを事前に擦り合わせすることができます。産業医も当日何をすればいいかわかった状態で訪問できるので、「本当はこれも対応してほしかったのに……」と思うことがなくなりました。各種連絡はエムスリーキャリアが全て対応してくれるので、何かあれば、私がエムスリーキャリアの担当者に連絡をするだけで事足ります。私から各事業場の産業医に連絡・確認する工数が大幅に削減できて大変助かっています。

産業医の選任義務が発生したら「エムスリーキャリアにお願いしよう」

実は、コロナ禍以降、エムスリーキャリアと契約する事業場を増やしました。通常業務に加えて、産業医の先生方に「新型コロナウイルス感染症が流行しているため、訪問を控えてほしい」という連絡を私1人でしなければならなかったのですが、そこまで手が回らない状態になってしまったんです。既に依頼している事業場は、こういった対応をエムスリーキャリアが代行してくれる便利さを実感していたので、踏み切りました。
それに伴い、産業医を変更した事業場がいくつかありました。状況を鑑みてオンラインで初回訪問として顔合わせをしたのですが、その際にもエムスリーキャリアの担当者が同席して、多方面でサポートしてくれたので新しい先生ともスムーズにやりとりすることができました。

事業場で産業医の選任義務が発生した場合、「どうしよう」ではなく「エムスリーキャリアにお願いしよう」と思えますし、どんなに遅くても、依頼してから2ヶ月後には先生を見つけてくれるので安心してお任せできますね。担当者の方は弊社の状況をよく理解してくれていて、何かあればすぐ相談できますし、頼りにさせてもらっています。

健康経営の質を高めていきたい

――ありがとうございます。今後、取り組んでいきたいことについて教えてください。

各事業場で、健康診断の事後措置を依頼しているのですが、就労判定の結果が確認しにくい状態なので、ペーパーレス化するなど使いやすくしていきたいですね。
弊社は“人材”を取り扱う事業をしているので、経営陣も健康経営は必要な取り組みだと考えています。現在、どの事業場でも法令遵守するといった当たり前のことをできる状態、産業保健の質の均一化が図れるようになったので、今後はそこから一歩踏み込んで、健康経営の質を高めていきたいですね。