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嘱託産業医紹介サービス

ビーウィズ株式会社

産業医を30人選任! 事業場数3倍増を支えた舞台裏とは

産業医を30人選任! 事業場数3倍増を支えた舞台裏とは
課題
  • 従業員数が1000人を超えそうな事業場があり、専属産業医の選任義務が発生した
  • 事業成長に伴い、事業場が急増。産業医を30人近く選任する必要が生じた
  • 産業保健体制の基盤構築に不安があった

解決

産業医選任

産業医選任

  • 全国各地にある事業場に、専属産業医、嘱託産業医を選任することができた
  • エムスリーキャリアに依頼して、専任スタッフと二人三脚で産業保健体制を構築
ビーウィズ株式会社
業種:
サービス業
場所・エリア:
全国
会社規模:
3001名〜
BPO・コールセンターのアウトソーシングサービスを中心に事業展開するビーウィズ株式会社は、約8600名の従業員が全国各地の事業場に在籍しています。近年、急激な事業成長を遂げており、エムスリーキャリアの産業医紹介サービス導入後2年半で、従業員が2000人増員、事業場数が約3倍 になりました。
この間、産業保健体制の基盤構築をメインで行ってきたのが当時人事部だった町田有希さん(現在は総務部に所属)。当時の状況や現在に至るまで、町田さんを中心に、人事部の原正佳さん、浜口美南さん、宮崎智子さんにお話を伺いました。

事業場の数だけ産業医の選任義務が発生「自分たちだけでは無理」

現在、約30事業場の産業医選任・管理を任せていただいています。エムスリーキャリアにお問い合わせいただいた当時の状況について教えてください。

人事部 原正佳さん(以下、原):東証一部(現・プライム市場)への上場を見据えて、産業保健体制の構築に注力していくタイミングでした。従業員も事業場も急増しており、それに比例して産業医の選任義務が随時発生していたんです。

総務部 町田有希さん(以下、町田):専属産業医を選任しなければならない事業場が出てきたり、いくつもの事業場で産業医を選任する必要が出たりしていって――。これは自分たちだけでは探せないと思い、産業医の紹介会社を何社か比較検討したんです。

元々エムスリーキャリアには福岡県で産業医をお願いしていたご縁がありましたが、全国で多数の産業医を選任するにあたり、白紙状態で比較することにしました。

そして改めて検討した結果、エムスリーキャリアに落ち着きました。全国対応で、価格も手頃、多事業場の産業医選任・管理を一括でお任せできるのが魅力的でしたね。何より、福岡事業場の選任依頼をした際の対応が非常にスピーディーだったので、これはもうエムスリーキャリアにお任せするほかないと思ったんです。

総務部(旧・人事部)町田有希さん

これから産業保健体制をつくっていくタイミングで、約30事業場で産業医選任をするのはかなり大変だったのではないでしょうか。

町田:私自身、異動したばかりのタイミングで、何もかも初めて対応することばかりで本当に大変でした。産業医だけでなく、社内で衛生管理者を選任しなければいけないこともわかって――。何をどこから手を付けていいか全くわからない状態でした。

必要書類、法律や規則などあらゆる面で疑問が出るものですから、毎日エムスリーキャリアの専任スタッフに電話やメールで質問していました。専門知識を持つ方にサポートしていただけるのは心強く、気軽に相談できる環境がありがたかったです。わからないことを1つずつ解決して、物事を着実に進められている実感が持てました。

こういった状況でしたので、「これから一緒に産業保健体制をつくっていける産業医」を探してほしいと依頼しました。選考基準は、経験は問わず、物事に柔軟に対応できる“人柄重視”。結果、未経験ながらも積極性がある先生を選任することができ、エムスリーキャリアの専任スタッフと一緒に産業保健体制をゼロからつくっていくことができました。

本来であれば弊社で産業医を探さないとならないところを、エムスリーキャリアが代わりに探してくれていたので、その間に衛生委員会の立ち上げ準備など他のことに時間を使えたのもよかったです。産業医を選任した後も、どこの事業場にどの先生がいて、いつ衛生委員会が開かれているのかといった管理までエムスリーキャリアにお任せできたので、業務負担がかなり軽減されましたね。

産業保健師も選任して、産業保健体制がより盤石に

産業医だけでなく、産業保健師(以下、保健師)も選任されています。法的義務はありませんが、なぜ選任しようと思ったのでしょうか。

原:産業医の負担が大きくなってしまったからです。弊社は、ここ2年半の間に従業員が2000人増員、事業場数が約3倍になりました。従業員の増加に比例して、面談依頼の数も増えてしまって――。また、産業医がやらなくていいことにも時間をとられていたんです。先生には、産業医にしかできないことに専念してもらうために、保健師を選任しました。

町田:産業保健業務に携わるまでは保健師の存在すら知りませんでしたが、以前、エムスリーキャリアから教えていただいたことを思い出して、原に選任を相談しました。法的義務がなくても、当時の状況だと保健師が入ることで産業医の忙しさが解消されると思ったんです。エムスリーキャリアに共有いただいた他社事例も参考にして、最終的に保健師を選任することになりました。

原:産業医、保健師それぞれが対応すべきことを整理して、役割分担を明確にしました。弊社の保健師は女性なのですが、カウンセラーの資格をお持ちということもあり、特に同性の従業員から話しやすいと評判ですね。産業医とも連携が取れていて、昔から一緒に働いていたのではないかと思うほどです。

保健師が加わったことで、産業保健体制がより盤石になったと感じています。今後も事業成長が見込まれるので、必要に応じて新たに産業医と保健師を選任することも視野に入れています。

産業保健体制の構築ができた今、次に取り組みたいことがあればお聞かせください。

人事部 原正佳さん

原:まずはメンタルヘルス不調者を未然に防ぐこと、メンタルヘルス不調者への対策、健康診断の事後措置の徹底に取り組んでいきたいですね。プライム市場の上場企業として、ゆくゆくは健康経営優良法人の取得も目指したいです。

メンタルヘルス不調者に対しては個別対応しているのが実情です。メンタルヘルス不調者を発生させないためにも、従業員に対してメンタルヘルスに関する研修、サポートを手厚くやっていきたいです。現在、メンタルヘルス不調者の管理をエクセルで行っているのですが正直煩雑で……。来期に向けて健康管理システムの利用を検討中なので、自社にとって最適な方法を考えていきたいですね。

弊社は事業の特性上、自社拠点以外――クライアント先に常駐する従業員や在宅勤務の従業員が多数います。自社拠点以外だと目が行き届かないところもありますが、エムスリーキャリアが一括管理してくれているので、安心してお任せできています。今後も二人三脚で従業員がストレスなく、健やかに働ける環境づくりをしていきたいですね。

産業保健業務に携わる人事部のみなさん(右前から浜口美南さん、宮崎智子さん、原正佳さん、総務部 町田有希さん)

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